Politique de remboursement

Conformément à la réglementation en vigueur, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Pour effectuer un retour, le client est invité à contacter STUDIO N à l’adresse suivante : contact@studio-nstore.fr, en indiquant le numéro de commande ainsi que le motif du retour.

Après réception et étude de cette demande, STUDIO N communiquera au client l’adresse à laquelle le colis devra être retourné.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, non détériorés et accompagnés de leur étiquette.

Malheureusement, les produits soldés ou en promotion ne pourront pas être retournés

Les frais de retour sont à la charge du client. Le colis devra être retourné par voie postale, via le transporteur de son choix. 

Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

STUDIO N ne propose pas d’échange. Si le client souhaite un autre article ou une autre taille, il est invité à effectuer une nouvelle commande après remboursement.

En cas de produit défectueux ou d’erreur dans la commande, le client est invité à contacter STUDIO N à l’adresse contact@studio-nstore.fr afin qu’une solution adaptée puisse être proposée.