Politique d’expédition
Chez STUDIO N, nous veillons à préparer et expédier chaque commande avec soin.
Vous trouverez ci-dessous les informations relatives à la préparation, à l’expédition et à la livraison de vos commandes.
1. Zones de livraison
Nous expédions actuellement nos commandes en France.
Pour toute demande de livraison vers une autre destination, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@studio-nstore.fr
2. Délais de préparation
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité, de lancement ou d’opération spéciale, ce délai peut être légèrement prolongé.
Les commandes ne sont pas préparées ni expédiées les week-ends et jours fériés.
3. Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur et la destination.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de forte affluence, de perturbation logistique ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
4. Frais de livraison
Les frais d’expédition sont indiqués au moment de la commande, avant validation du paiement.
Livraison standard à domicile Colissimo : 6,90 €
Livraison en Point Relais Mondial Relay : 5€
STUDIO N se réserve le droit de modifier ses tarifs de livraison à tout moment. Le tarif appliqué reste celui affiché au moment de la commande.
5. Confirmation d’expédition et suivi
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation peut vous être envoyé avec les informations de suivi, lorsque celles-ci sont disponibles.
Il appartient au client de vérifier l’exactitude de l’adresse e-mail renseignée au moment de la commande.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse renseignée, STUDIO N ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité de livraison ou d’un éventuel retard.
Si une commande nous est retournée en raison d’une adresse incomplète, erronée ou d’un colis non réclamé, une nouvelle expédition pourra être proposée aux frais du client.
7. Retards de livraison
STUDIO N ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur, aux conditions météorologiques, aux mouvements sociaux, aux formalités douanières ou à tout événement indépendant de notre volonté.
Aucun remboursement des frais de livraison ne pourra être exigé en cas de retard de livraison indépendant de notre responsabilité.
8. Colis indiqués comme livrés
Lorsqu’un colis est indiqué comme livré par le transporteur, STUDIO N ne peut être tenu responsable en cas de perte, de vol ou de remise à un tiers après livraison.
En cas de problème, nous vous invitons à contacter directement le transporteur concerné, tout en nous écrivant à contact@studio-nstore.frafin que nous puissions vous accompagner dans vos démarches.
9. Colis endommagé ou anomalie à la réception
Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez une anomalie à la réception, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais à l’adresse : contact@studio-nstore.fr
Merci de joindre, si possible, des photos du colis et du produit concerné afin de faciliter le traitement de votre demande.
10. Produits non reçus
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai raisonnable après expédition, merci de nous contacter à : contact@studio-nstore.fr
Nous ferons le nécessaire pour vérifier la situation avec le transporteur.
11. Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à : STUDIO N
Rue Henri Tomasi, 2 Résidence Orezza, Mimosas
20200 Bastia, France